fbpx

Uslovi Kupovine

Morate imati najmanje 16 godina da biste koristili sadržaj u bilo kojoj formi, a ukoliko imate manje od 16 godina u zavisnosti od toga u kojoj zemlji živite, u skladu sa starosnom granicom do koje Vam je potreban pristanak roditelja ili staratelja za konzumaciju i pristup našem sadržaju, molimo Vas da tražite njihovu dozvolu.

Svaki naš proizvod koji poručite po meri se izrađuje personalizovano, kao i komadi koje poručujete na internet prodavnici, na osnovu podataka koje ste nam poslali. Molimo Vas da obratite pažnju na ispravnost Vaših podataka za koje isključivo Vi snosite odgovornost.

Porudžba putem sajta je moguća za sve navedene modele na sajtu klikom na dugme „add to cart”. Prilikom sastavljanja porudžbine potrebno je ostaviti sve tražene neophodne podatke. Nakon toga kontaktiraćemo Vas samo u slučaju da poručeni artikal ne možemo da obezbedimo ili u slučaju nedoumica oko vaše napomene ili unetih podataka. U slučaju da su svi podaci tačno uneti i da na stanju imamo traženi artikal, nećemo vas kontaktirati već će vam kurir dostaviti paket kako je I navedeno gore u tekstu.

Kada je izvršavanje narudžbine započeto i primljena je avansna uplata-koja je obavezna prilikom zaključenja dogovora, bojanaugresic.com započinje sa izadom Vaših odevnih komada.

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Za svaku veličinu su istaknuti osnovni obimi modela a uzorak fotografisan na modelu je u BOJANA SIZE veličini 38  –  što je bitna informacija kako biste znali da li komad odgovara Vašoj veličini i kako bismo izbegli neprijatnosti i mogućnost greške prilikom poručivanja.

 

Na nasem sajtu bojanaugresic.com ćete pronaći tabelu sa merama i konfekcijskim veličinama modela. Prilikom uzimanja mera i uporđjivanja kako biste nam poslali što preciznije podatke. Vodite računa da se svi naši modeli izrađuju po standardima BOJANA SIZE i da ih možete uporediti sa ostalim standardima navedenim u samoj tabeli. Zamolili bismo Vas da budete što precizniji prilikom definisanja Vaših podataka i da nas konsultujete ukoliko imate bilo kakve nedoumice u samom procesu razumevanja tabele ili uzimanja mera.

U momentu uplate I definisanja svih pojedinosti vezanih za izradu odevnih komada po meri koje ćete poručiti tako što ćete prvo poslati upit na sajtu u delu make an inquiry, ukoliko imamo bilo kakvih pitanja ostavljamo prostora da Vas kontaktiramo kako bismo proverili još jednom sve potrebne informacije. U momentu zapremanja porudžbine nema nikakvih modifikacija u odnosu na ono što je dogovoreno prilikom kreiranja porudžbine.

Da biste poručili proizvode unete u korpu potrebno je da odaberete veličinu proizvoda, količinu artikala koje poručujete I kliknete na opciju add to cart..

Nakon čega će vam se prikazati da u korpi imate dati artikal.

Klikom na dugme “add to cart” biće vam zatraženo da unesete podatke za dostavu I nacin placanja. Ceo proces vam neće oduzeti više od 5 minuta. 

Dostupne opcije za plaćanje su debitnom/kreditnom karticom putem sistema za plaćanje koji je integrisan u našu online prodavnicu.

U slučaju da želite plaćanje putem računa naznačite to u napomeni pa ćemo vas kontaktirati. Ukoliko se odlučite za plaćanje debitnom/kreditnom karticom putem sistema zaplaćanje koji je integrisan u našu online prodavnicu imajte u vidu sledeće: prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. 

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja,Bojana studio je u obavezi da izvrsi povrat novca.

Dostavu paketa vrši kurirska služba za teritoriju Srbije, ili DHL, odn Pošta Srbije za inostranstvo.

Troškovi dostave će biti ukalkulisani prilikom kreiranja porudžbine.

U zavisnosti od banke, Vaša uplata može biti proknjižena na račun u roku od tri dana, a pošiljka će biti poslata u roku od 15 radnih dana. Tranzitno vreme same pošiljke nije duže od 5 dana I zavisi od carinskih propisa I organa u zemlji primaoca. U Srbiji tranzitno vreme je 2 dana I ne snosimo odgovornost ukoliko zbog carinskih propisa, mera ili situacija uzrokovanih trenutnim stanjem, rok za isporuku bude prolongiran.

 

 

Isporuka je moguća u celom svetu.

Koristimo DHL Express Servis za slanje svih naših proizvoda van teritorije Republike Srbije. U zavisnosti od teritorije gde se proizvod salje troskovi slanja bice naknadno obracunati.

Bojana studio kao odgovorno pravno lice mnogo pažnje posvećuje pakovanju i ispravnosti proizvoda koji se šalju kupcima. I pored svih zalaganja dešava se da nenamerno ili greškom kurirske službe usled manipulacije u magacinima dođe do nekog oštećenja.

Shodno članu 56. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz čl. 52, 54. i 81. zakona

Kada vam stigne paket, veoma je važno da sva oštećenja na paketu koja su nastala u transportu, i vidjliva su na pakovanju proizvoda (izlomljena, zgužvana, zgažena kutija, oštećena ili nakvašena obuća u oštećenoj kutiji i sl.) odmah prijavite kuriru koji vam je isporučio robu kako bi on napravio Zapisnik o oštećenju i predao nadležnoj službi reklamacija u svojoj kurirskoj službi. Svako oštećenje pri transportu kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe.

Ukoliko uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke I preuzmite je.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 0641954236, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail office@bojanaugresic.com i opišete kakav problem imate i dodate fotografije kao dokaz.

U najkraćem mogućem roku, odgovorićemo potrošaču na izjavljenu reklamaciju elektronskim putem email-a ili telefonski tako što ćemo potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija i obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Rok za odgovor na reklamaciju je 7 dana, a za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.

U slučaju da ste izabrali neki odevni komad koji je u odredjenom konfekcijskom broju ili veličini što će naknadno biti istaknuto u našem shop-u gde je kupovina moguća na ovaj način, zamena je moguća samo ako je proizvod oštećen ili ukoliko veličina nije odgovarajuća-opet iz razloga što nemamo zalihe i svaki odevni komad se izrađuje nakon Vaše porudžbine.

Nije moguća zamena jednog proizvoda za drugi. Odgovornost za plaćanje troškova transporta u slučaju povrata ili zamene, kao i dodatne troškove carine, i poreskih dažbina snosi kupac.

Zamenu u slučaju naše greške ili veličine odobravamo u roku od tri dana po prijemu isporuke i više informacija o ovome možete dobiti na office@bojanaugresic.com